現 대한항공 승무원

前 2014년 BMW 리셉셔니스트

Q 리셉셔니스트를 하게 된 계기는 어떻게 되나요?

저는 주말 아르바이트를 알아보던 중에 친구의 추천으로 수입자동차 리셉셔니스트를 알게 되었습니다.

 

Q 리셉셔니스트로서의 주요 업무는 무엇이었나요?

우선 가장 주요한 업무는 매장을 방문하시는 고객을 맞이하고, 담당 직원분께 연결해드리는 일이었습니다. 고객이 방문하시면 밝게 웃으며 인사를 한 후, 매장 방문이 처음이시면 새로운 직원분께 연결해드리고, 기존고객이시면 담당 직원분을 찾아 드렸습니다.

그리고 상담하시는 동안 음료를 준비해드리고, 틈틈이 필요한 것이 없으신지 살펴보았습니다. 

 

Q 리셉셔니스트로 근무하면서 힘들었던 경험이 있었나요? 있다면 어떻게 극복했나요?

처음 근무를 할 때, 혼자 리셉션업무를 봐야 했던 점이 힘들었던 것 같습니다. 업무 교육은 받았지만 한 번도 해보지 않은 일이라서 걱정이 많았습니다. 그리고 주말에 혼자 일을 했어야 해서 모르는 것도 많았었고, 실수도 많이 했던 것 같습니다. 그래서 모르는 것이 생기면 직원분들께 적극적으로 물어보며 실수를 줄이려 노력했고, 아는 것이 생기면 꼼꼼히 적어가며 일에 임하였습니다.

 

Q 승무원을 준비하는 데 있어서 리셉셔니스트 경험이 어떤 도움이 되었는지요?

여러 고객들이 상담 중에 불편하신 점이 없도록 꾸준히 확인해야 했기에, 일을 하며 빠른 눈치와 센스를 가질 수 있었습니다. 또, 항상 리셉셔니스트로써 유니폼을 입고 구두를 신고 일하며, 더 바른 자세를 몸에 익힐 수 있었습니다. 그리고 이러한 점들이 면접에서, 더욱 편하게 면접을 볼 수 있었던 요인이 되었습니다.

 

Q 앞으로의 목표나 계획이 있다면 어떤 것이 있을까요?

오랫동안 준비한 제 꿈을 이룬 만큼 초심을 잃지 않으며 일하고 싶습니다.

항상 간절히 준비했던 때의 마음가짐으로 감사한 마음으로 일에 임할 것입니다.

 

Q 승무원을 꿈꾸는 친구들에게 한마디 해주세요.

승무원은 밝은 미소, 바른 자세, 빠른 눈치와 센스, 체력까지 많은 것들이 필요한 직업이라고 생각합니다. 그리고 저는 리셉셔니스트를 하며 이러한 좋은 장점들을 많이 배울 수 있었습니다.

사람들을 만나는 것을 좋아하고, 항상 밝게 웃으시는 분들이라면 리셉셔니스트를 하며 한 발 더 승무원이라는 꿈에 다가갈 수 있다고 말씀 드리고 싶습니다.

  

Q 리셉셔니스트가 나에게 어떤 의미를 주는지 한 줄로 얘기해주시겠어요?

리셉셔니스트란 꿈을 향한 좋은 기회이다!